抖抖问题清单  找找资源清单

  “我今年73岁,在这个小区生活几十年了,现在孩子们开车进来看我,再也不用愁没地方停车了。”安徽合肥瑶海区三里街街道铁路一村居民宰开芳由衷感叹道。

  宰开芳所说的铁路一村小区,由于建设年代久远,设施老化,“小区路不畅、灯不亮、下水不通、环境不洁,一直是大伙儿的烦心事。”这个问题上了街道的“问题清单”后,街道迅速对接资源,多部门共同回应群众诉求、解决实际问题,小区的改造工作得以顺利完成。

  瑶海区委组织部副部长袁乃玉介绍,以各级党组织为核心,瑶海区的街道及社区通过网格员入户走访、发放调查问卷,以及召开党群议事会、党员代表会议、居民代表会议等形式,全面梳理基层“问题清单”。同时,将这些“问题清单”逐一对接上“资源清单”,各个击破,并转化为各职能部门、党员干部的“服务清单”。通过这一工作方式,目前,瑶海区梳理汇总社区资源1100多项、居民需求1800多件,在7个社区召开了25次会议,研究解决群众呼声最高的实际问题多达36个。

  服务群众的“最后一公里”在哪里?就在群众的痛点里。瑶海区把“问题清单”与“资源清单”整理好,为基层治理理清了思路,也提供了解决问题的能量:物业公司、业委会、业主三方矛盾不可调和,全区红色物管等纷纷成立起来;城市管理跟不上群众生活需求,街道社区党群议事会成立,一起商量把事儿说;孩子放学早无处去,“三点半”课堂迅速推广;群众办事窗口多嫌麻烦,“一窗通办”+“全科社工”登场……一个个出现在“问题清单”的群众烦心事,通过“资源清单”都得到妥善解决。


  《 人民日报 》( 2020年01月06日 08 版)

(责编:杨光宇、曹昆)

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